近年来，中国高速公路通车里程不断刷新，公路行政部门涉及的管理区域不断扩大，高速公路的现代化网络通讯工具已必不可少,特别是在突发灾害以及紧急情况发生时，高速指挥中心可以通过天翼对讲及时发布信息组织车辆疏导，紧急救助，是减少人员伤亡和财产损失的应急必备措施。同时天翼对讲也可以应用再日常中高速指挥中心与各收费站之间的内部信息沟通工具，大大提高各部门之间的有效沟通。

结合高速公路的实际管理结构与应用特点，通过天翼对讲业务平台可以建立以全路段管理结构的收费管理组和应急管理组。

收费管理组可管辖多个收费站小组，实现收费站小组内部的沟通与监控中心的沟通。

应急管理组可下辖路政、救援、交警等多个对讲小组，实现不同对讲小组内部的沟通，与监控中心的沟通。根据工作需要还可切换对讲机群组，实现更灵活的指挥沟通与应急处理。

在客户实际使用场景中：收费站班长、站长、电工等人员各配置天翼对讲，实现本站的内部沟通对讲，所有的沟通内容监控中心可以从收费对讲管理组对讲机里听到，也可直接呼叫与监控中心沟通对讲，实现本站与监控中心的两级对讲。

站长角色的对讲成员可根据需要选择切换进上级收费组、应急组里发起对讲，实现更灵活、更大范围的通话与应急沟通，提高突发事件的反应速度与处置能力。

针对全路段上巡逻的路政、救援、交警等人员各配置天翼对讲，实现部门内的沟通对讲，也可直接呼叫与监控中心沟通对讲，实现本部门与监控中心的两级对讲。路政、救援、交警对讲机可根据需要选择进入上级收费组、应急组里发起对讲，提高突发事件的反应速度与处置能力。在高速公路隧道/桥梁等区域发生紧急情况时，附近巡逻的交通执法人员可通过天翼对讲快速呼叫就近的服务区和管理中心，得到及时的指导和帮助。